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Product Info

• 2020년 9월 첫 MVP를 런칭한 중고 세컨핸드 의류 리세일 플랫폼
• seed투자 및 개인투자 포함 약 10억+ 투자 유치

📎 바자 홈페이지 📎 Google Play / App Store 📎 Instagram 📎 Youtube - 옷들이

R&R

선임 마케터

• 서비스 전반적인 그로스**·퍼포먼스·**콘텐츠 마케팅 리딩
• 서비스 운영 및 투자/IR 서포트

| 퍼포먼스 마케팅 | - 광고성과 측정 환경 세팅

• 광고 매체 운영
• 대행사 커뮤니케이션
• KPI 관리 (프로그램 지원자 수, CAC 등) | | --- | --- | | 그로스 마케팅 | - 사용자 데이터 수집 환경 세팅
• 전환율 개선을 위한 UX최적화 기획-실행
• 유저 데이터 분석 및 인사이트 공유 | | 웹사이트 기획 | - 브랜딩 및 신규 웹사이트 기획 |

OKR

🎯 목표

1. 다양한 매체와 소셜 미디어, 검색광고를 통한 비즈니스 목표 달성
2. 사용자 분석 및 서비스 퍼널 분석을 통한 인사이트 도출, A/B테스트를 통한 개선
3. 목표 KPI 달성을 위한 마케팅 플랜

🚀 성과

1. 서비스 런칭 전 잠재고객 리드(Lead) 250여명 모집
2. 앱 출시 후 5개월 만에 앱 설치 10만 달성
3. 잠재고객 타겟의 광고소재 최적화로 평균 CPI 1,000원으로 사용자 획득
4. 회원가입 플로우 개선으로 회원가입률 5배 상승
5. 서포터즈 'BaZa Crew' 운영, UGC 콘텐츠 1500여개 확보
6. 프리랜서를 통한 포스트형(네이버포스트) 콘텐츠 제작 반자동화

앱 출시 6개월만에 누적 10만 다운로드 달성한 방법

참여도 (2)

목표

1. 추가 투자유치를 위해 6개월 이내 10만 다운로드 이상 달성 필요
2. 한정된 예산 내에서 비용 효율을 최대한 높이면서 유저 확보
3. Gen Z에 해당하는 10대 후반~ 20대 중반의 회원 확보
4. CPI 목표
   • 최소: 2,000원 이하
   • 베스트: 1,500원 이하

전략

1. 앱 출시 전 충성고객을 확보한다.
2. 낮은 CPI로 최대한 효율적으로 광고를 운영해 사용자를 확보
3. 핵심 잠재고객(패션, 비티지의류, 중고거래에 관심있는 Gen Z)를 공략할 소구점을 빠르게 찾는다.
4. 오가닉 사용자(Organic User)를 획득할 수 있는 매체를 찾는다.
5. 바이럴을 통해 입소문으로 사용자들을 확보한다.
6. 퍼널 개선을 통해 앱 설치 전환율을 높인다.

실행

• 앱 출시 전 잠재고객(Lead) 확보를 위한 마케팅을 실행한다.
• Gen Z를 공략하기 위한 광고소재 기획, A/B테스트
• 오가닉 매체 발굴을 위해 인스타그램, 블로그, 포스트 등의 매체 마케팅을 진행한다.
• 바이럴을 일으킬 수 있는 마케팅을 진행한다.
• 앱스토어 최적화를 통해 앱 설치 전환율 높이기

결과

1. 앱 출시 전 250여명의 충성고객 확보
   • 이들을 통한 바이럴 효과 기대
2. 앱 출시 6개월 만에 누적 10만 다운로드 달성
   • 2020년 기준 앱 설치당 비용(CPI) 평균 900원, 2021년 기준 평균 1,100원 달성
   • 전체 앱 설치수 중 약 70%를 퍼포먼스 마케팅으로 달성
   • 나머지는 네이버포스트 및 오가닉(Organic)으로 달성
   • 바이럴을 통해 사용자 추가 확보

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인스타그램 ‘#벼룩계정’ 운영 사용자들을 모집

• 바자 챌린지라는 바자회를 오픈
• 바자의 임시 인스타그램 계정에서 자신의 중고 패션 아이템을 판매할 수 있는 기회 제공
• 참여 유저들의 약 50%가 서비스 신규 회원으로 전환 </aside>

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Gen Z 타겟의 인스타그램 채널 운영

회원가입 전환율 400% 높인 방법

GenZ 패션 서포터즈 ‘바자 크루(BaZa Crew)’ 기획 및 운영

앱 사용자 데이터 정의 및 수집 설계

데이터 분석 환경 구축

네이버 포스트를 통한 Organic(자연유입) 사용자 획득