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Brand Info

• 수입 실내 인테리어 자재 유통 브랜드
• 하이엔드 인테리어 소품 판매
• 영업력을 기반으로 한 B2B 중심의 비즈니스를 전개하는 브랜드

📎 홈페이지

📎 인스타그램

R&R

책임 마케터

| 퍼포먼스 마케팅 | - 광고성과 측정 환경 세팅

• 광고 매체 운영
• 대행사 커뮤니케이션
• KPI 관리 (프로그램 지원자 수, CAC 등) | | --- | --- | | 그로스 마케팅 | - 사용자 데이터 수집 환경 세팅
• UX 최적화
• 데이터 수집환경 세팅
• 사용자 데이터 수집, 분석
• 데이터 대시보드 생성, 관리 | | CRM 마케팅 | - 푸시 마케팅
• 유저 액션 기반 자동화 푸시
• 설문 등 VOC 수집 및 분석 | | 프로모션 기획 | - 이벤트, 기획전 기획 | | 제휴 | - 인테리어 자재, 제품 시공업체 제휴 |

OKR

🎯 목표

1. 온라인 마케팅을 통한 전체 매출 확대
2. B2B → B2C로 사업 확장
3. 시공상품 소비자(B2C) 판매 촉진을 위한 다양한 전략 구상

🚀 성과

1. 온라인 매출 13배 증가

   

2. 퍼포먼스 마케팅 성과 흑자 전환

   • 광고 매체, 소재(USP) 최적화로 온라인 마케팅 흑자 전환, 월 방문객 수 최대 800% 증가

3. CRM 마케팅으로 매출 11% 증가

4. UX 개선을 통한 전환율 개선

   • 전시장(쇼룸) 예약 프로세스 개선을 통해 예약률 40% 증가
   • 구매문의 프로세스 도입으로 제품 구매 문의 48.5%증가, 월 평균 3천만원 추가 매출

5. 인테리어 자재 시공서비스 도입

   • 수도권 및 주요 광역시의 인테리어 시공업체를 섭외하여 자사 제품 구매시 시공 서비스까지 함께 제공. 월 평균 8건의 추가 판매 연결

6. 데이터 대시보드 제공으로 임직원들의 데이터 접근성 지원

   • 데이터 대시보드를 구축하여 모든 임직원들이 데이터를 쉽게 접하고 의사결정에 활용할 수 있도록 도움.
   • 임원용은 핵심 지표만, 직원용은 인사이트를 얻을 수 있도록 좀 더 복잡하고 다양한 차트 제공.

적자였던 퍼포먼스 마케팅 흑자 전환

참여도 (1)

목표

• 전체 광고비 대비 매출액**(ROAS) 지표를 200% 이상으로 유지**

문제

1. 광고 대행사를 통해 광고를 진행하고 있으나 평균 ROAS가 100%를 겨우 넘는 수준으로 적자를 보고 있는 상태

전략

1. 데이터 분석을 통한 광고 전략 변경
2. 기존에 관행대로 해온 마케팅 활동의 A부터 Z까지 모두 점검

실행

1. 제품 판매 데이터를 분석하여 광고 타겟과 소재에 변화를 줌
2. 브랜드와 제품의 USP 점검
3. 광고 타겟, 소재 A/B테스트

결과

1. 프로젝트 투입후 한 달 만에 온라인 마케팅 흑자 전환
2. 프로젝트 전체기간(12개월) 평균 ROAS 344%

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브랜드와 제품의 USP를 재정의

• 회사 입장으로만 정의되어 있던 USP를 소비자 입장으로 다시 재정의
• 재정의된 USP를 활용해 마케팅 활동 전개 </aside>

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CRM 마케팅을 활용한 매출 상승

쇼룸 방문객 9배 증가

KPI 달성을 위한 다양한 그로스 테스트(Growth Test)

시공 업체 영업 및 제휴를 통해 ‘시공 서비스’ 런칭